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《巫师之昆特牌》常见问题FAQ

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  • 《巫师之昆特牌》常见问题FAQ

    我们的联系方式--客服QQ企业号:800027040客服邮箱:kf-service@gaeamobile.com;您也可以前往官方微博,官网论坛留下您的问题,我们会有专人处理。


    1. 代金券如何使用?

    答:前往官网购买页系统将会自动使用代金券;或在游戏内商城购买支付页面输入代金享受128元购买《巫师之 昆特牌:王权的陨落》优惠。


    2. 代金券都能做什么?

    可在购买《巫师之昆特牌:王权的陨落》时抵扣70元。不能用于其他商品,多张代金券不能一起使用。


    3.如何购买《巫师之昆特牌:王权的陨落》?

    前往官网购买页https://playgwent.cn/activity/buy或在游戏内商城购买


    4. 购买后如何下载?

    购买后请关闭《巫师之昆特牌》本体回到启动器,系统会自动开始下载安装,如果没有自动开始,请点击更多>设 置后手动勾选DLC-《巫师之昆特牌:王权的陨落》开始下载。


    5. 购买《巫师之昆特牌:王权的陨落》额外奖励如何领取?

    购买成功后,登录游戏会在主页面右上弹窗提示领取委托奖励-王权的陨落,

    a)点击领取即可自动获得20张新卡(普通版本)。如何查看:

    b)新卡闪卡需要在《王权的陨落中》完成成就或是发现秘密宝藏后解锁

    c)其他购买奖励将自动发送给您的角色(直接添加到角色道具中,请注意查看)。这里的数会自动加上,桶会计 算闪桶+普通桶,即购买后这里桶的数量会直接+10(没收到可以尝试先关闭游戏重新登录看看)

    d)赠送的头像为:

    e)赠送的的称号为:


    6. 游戏商城购买后成功扣款,但提示购买错误 请尝试关闭《巫师之昆特牌》在启动器中查看是否可以勾选DLC-《巫师之昆特牌:王权的陨落》。如果可以说明您已经成功购买,下载完成后即可开始游戏。如果仍然不行请联系 客服,提供订单号,GAEA账号,昵称,我们会核实。


    7. 移动端进入官网《王权的陨落》购买页面,购买成功不跳转问题

    如果您已经成功扣款,再次点击支付会提示已经购买成功;如果还需要您继续扫码支付,请联系客服,并提供您的 GAEA账号,游戏昵称。


    8. 购买《王权的陨落》后扣款,但是无法下载,也找不到DLC下载勾选;购买《王权的陨落》没找到奖励

    请提供登录账号名,游戏昵称和充值订单付款证明联系客服,我们会核查后处理


    9. 礼包码如何兑换?

    请前往兑换页面https://playgwent.cn/activity/exchange


    10. 登录启动器后无法自动更新游戏

    某些过老的游戏版本可能会出现无法更新的情况,请先前往系统【设置】-【应用和功能】完全卸载旧版《巫师之昆特牌》后再尝试更新。


    11. 启动器问题(出现错误提示)

    a)谷歌浏览器目前会拦截昆特牌启动器安装程序,请手动选择允许;

    b)建议玩家安装开始前关闭各类杀毒软件;

    c)出现各种情况导致的下载中断,请先点击重试,无法下载时请关闭启动器再打开,这样可以解决绝大多数下载 问题;

    d)如果提示安装路径错误等提示,请牢记您的登录账号密码,将全部启动器,客户端都完整卸载后重新安装


    12. 安装完成后,点启动游戏反应慢,无法启动

    请先通过任务管理器把gwent.exe相关的进程全关掉,然后找到安装文件夹底下的UnityCrash Handler64.exe(建议先备份)删掉该文件后尝试


    13. 《王权的陨落》启动时黑屏

    请在安装Media Feature Pack后尝试解决此问题,请从以下网站下载正确版本的安装包:https://support.microsoft.com/help/3...ows-n-editions


    14. 因为国际服,国服配置文件修改导致的问题(如启动器报错,版本信息报错等)

    卸载所有启动器(包括国服启动器和其它启动器),卸载所有昆特牌程序,最好使用鲁大师等软件帮助完全卸载, 然后重新安装。



    如果以上信息无法满足您的需求,请联系在线客服-- QQ企业号:800027040,我们竭诚为您服务。
工作中……
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